Última actualización: septiembre de 2026
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Al crear una cuenta recopilamos tu dirección de correo electrónico y una contraseña (almacenada como un hash unidireccional con sal: nunca vemos ni guardamos la contraseña en sí). Al hacer un pedido recopilamos además el nombre de paquete de tu app Android (cuando pegas tu enlace de prueba de Play Console), las notas que das a nuestros testers sobre tu app y tu historial de pedidos y pagos. El pago lo procesa Stripe: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Tu correo identifica tu cuenta y tus pedidos. El nombre de paquete de tu app y tus notas de configuración se usan solo para coordinar las pruebas con nuestra red de testers; no incluyas credenciales reales de cuentas en el campo de notas: describe en su lugar un acceso de demostración o de prueba. No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines de marketing.
Usamos Google Analytics 4 y Cloudflare Web Analytics para entender el tráfico y mejorar el sitio. Google Analytics instala cookies y puede recopilar tu dirección IP e información de tu dispositivo; Cloudflare Web Analytics no usa cookies y no te rastrea entre sitios. También registramos eventos de uso propios (por ejemplo, qué páginas se visitan) vinculados a tu pedido, que no se venden ni se comparten con terceros. Para saber qué sitio te trajo primero a nosotros cuando cambias de navegador, conservamos un hash unidireccional de tu dirección IP que cambia cada día (nunca la dirección en sí) durante un máximo de dos días. Este sitio no muestra actualmente publicidad de terceros.
Tu panel está protegido por el correo y la contraseña de tu cuenta, no por un enlace compartido. Al iniciar sesión se emite un token de sesión que se guarda en el almacenamiento local de tu navegador; cerrar sesión o cambiar tu contraseña pone fin a esa sesión. Mantén tu contraseña en privado: cualquiera que la tenga puede ver tus pedidos.
Pedir una auditoría de QA y rendimiento puede implicar subir la compilación de tu app (APK/AAB) o archivos de configuración (por ejemplo, Gradle, manifest, pubspec). Nunca pedimos código fuente, keystores, contraseñas de firma, claves privadas, secretos de API ni ningún archivo que contenga credenciales, y nuestro formulario de subida rechaza los nombres de archivo que parecen contener ese tipo de material. Los archivos subidos se usan solo para realizar la auditoría que pediste y se eliminan automáticamente de nuestro almacenamiento un número fijo de días después de entregar tu informe (o tras un máximo establecido si un pedido nunca llega a ese punto); consulta nuestros Términos y condiciones para conocer el plazo exacto de conservación.
Usamos un pequeño número de proveedores de servicios para operar este negocio, cada uno solo para el fin indicado: Stripe para el procesamiento de pagos (nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta), Cloudflare para el alojamiento, nuestra base de datos, el almacenamiento de archivos y Web Analytics, y Google Analytics 4 para la analítica del sitio (consulta «Analítica y cookies» más arriba). Los testers reales asignados a un pedido de pruebas cerradas ven el nombre de paquete de tu app, el nombre y el icono de la app y las notas de configuración que les das, nunca el correo de tu cuenta ni tus datos de pago. No vendemos tus datos y no los compartimos con nadie más con fines de marketing.
Testers14 tiene su sede en Canadá, pero nuestros proveedores de servicios (Stripe, Cloudflare, Google) operan infraestructura en varios países, incluidos los Estados Unidos. Por tanto, tus datos pueden tratarse fuera de Canadá, sujetos a las garantías propias de esos proveedores.
Las contraseñas se almacenan como un hash unidireccional con sal, nunca en texto plano. Los datos en tránsito están cifrados (HTTPS). El acceso a los datos de los clientes se limita a lo que nuestro equipo necesita para cumplir los pedidos y prestar soporte. Ningún sistema es perfectamente seguro; si tenemos conocimiento de una violación de datos que afecte a tu información personal, lo notificaremos sin demora indebida a los clientes afectados y a cualquier autoridad a la que la ley nos obligue a notificar.
Los datos de la cuenta y de los pedidos se conservan mientras tu cuenta esté activa, más el periodo exigido con fines contables y fiscales (en general, hasta 7 años para los registros financieros, según los requisitos canadienses). Los archivos subidos para QA se eliminan automáticamente según el calendario descrito más arriba, mucho antes de que venza ese plazo. Puedes solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta en cualquier momento: consulta «Tus derechos» más abajo.
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a la información personal que tenemos sobre ti, corregirla si es inexacta o eliminarla (con sujeción a lo que debamos conservar por motivos contables o legales). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a la dirección indicada más abajo desde el correo de tu cuenta para que podamos verificar la solicitud. Procuramos responder en un plazo de 30 días.
Si tienes alguna inquietud sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos primero en el correo indicado más abajo: la mayoría de las inquietudes pueden resolverse directamente. Si nuestra respuesta no te satisface y te encuentras en Canadá, también puedes contactar con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o, si corresponde, con el organismo de protección de la privacidad de tu provincia.
Para preguntas sobre esta política, o para ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en info@testers14.com. Testers14 es la parte responsable de la información personal descrita en esta política.